Il presente documento contiene le informazioni precontrattuali richieste dagli articoli 6 e 8 della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, come recepiti nel Paese dell’acquirente (in Italia, artt. 49 e 51 del Codice del Consumo), da fornire prima dell’inoltro dell’ordine. La conferma dell’ordine attesta che tali informazioni sono state ricevute su un supporto durevole.
1. Professionista
| Denominazione | Labor Bilişim Medikal İnş. Yay. Tic. Ltd. Şti. |
|---|---|
| Indirizzo | Üniversiteler Mah. 1596. Cad. No:95 A İç Kapı No:36 Çankaya/Ankara, Türkiye |
| [email protected] | |
| Sito web | https://careerladders.org |
Lo stesso indirizzo è valido per i reclami.
2. Caratteristiche essenziali del servizio
Oggetto del contratto è il diritto di accesso ai moduli della piattaforma Career Ladders inclusi nel pacchetto prescelto, per la durata del pacchetto stesso. Denominazione del pacchetto, moduli inclusi, durata ed eventuali limiti di utilizzo sono indicati nel riepilogo dell’ordine, che costituisce parte delle presenti informazioni.
Il servizio consiste in contenuti digitali non forniti su un supporto materiale. Non è prevista la spedizione di beni fisici.
3. Prezzo e pagamento
Il prezzo totale comprensivo di imposte, l’eventuale sconto applicato e l’importo finale dovuto sono indicati nel riepilogo dell’ordine. Non sono addebitate spese di consegna, spedizione o analoghe.
Il pagamento è effettuato con carta tramite l’infrastruttura sicura del nostro istituto di pagamento. Non conserviamo i dati della carta. In caso di passaggio a un livello superiore, la durata residua del pacchetto in corso è compensata secondo la regola indicata nella schermata d’ordine.
4. Esecuzione
Il servizio è erogato immediatamente dopo la conferma del pagamento: i moduli del pacchetto sono attribuiti all’account e divengono utilizzabili. La durata del pacchetto decorre da tale momento.
Se il pagamento risulta confermato ma il diritto non viene attribuito all’account, occorre contattare [email protected]. Qualora il problema non sia risolvibile, il pagamento è rimborsato.
5. Diritto di recesso ed eccezione
Il consumatore dispone di norma di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza senza indicarne le ragioni (art. 9 della Direttiva 2011/83/UE; art. 52 del Codice del Consumo).
Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale tale diritto si perde, ai sensi dell’art. 16, lett. m), della Direttiva (art. 59, lett. o), del Codice del Consumo), una volta iniziata l’esecuzione, a condizione che il consumatore abbia prestato il proprio consenso espresso preventivo all’avvio dell’esecuzione durante il periodo di recesso e abbia dato atto della conseguente perdita del diritto. Poiché il servizio è erogato immediatamente, entrambe le conferme sono richieste nella schermata di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine.
In mancanza di tali conferme l’ordine non può essere completato e nessun pagamento viene addebitato.
Qualora le conferme non siano state prestate e il servizio non sia stato ancora erogato, il consumatore può recedere entro 14 giorni mediante dichiarazione esplicita inviata a [email protected]. Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.
6. Garanzia legale
Rispondiamo nei confronti del consumatore, ai sensi della Direttiva (UE) 2019/770 sui contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali, per i difetti di conformità esistenti al momento della fornitura e, trattandosi di fornitura continuativa, per l’intera durata del contratto. Restano impregiudicati i rimedi di legge: ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
7. Durata e cessazione
Il contratto ha la durata del pacchetto indicata nel riepilogo dell’ordine e si estingue automaticamente alla scadenza. Il rinnovo automatico opera solo se espressamente indicato al momento dell’acquisto; in tal caso prezzo di rinnovo, periodo e modalità di disdetta sono esposti prima dell’ordine.
8. Acquisti tramite store applicativi
Per gli acquisti effettuati tramite App Store o Google Play il venditore è il relativo store. Annullamento, rimborsi e fatturazione seguono le condizioni dello store e vanno richiesti direttamente a quest’ultimo.
9. Reclami e risoluzione delle controversie
I reclami vanno inviati anzitutto a [email protected]; rispondiamo di norma entro 14 giorni. Se la controversia non si compone, è possibile rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori competente nel proprio Paese ai sensi della Direttiva 2013/11/UE. Resta impregiudicato il diritto di adire i giudici del proprio Paese di residenza.
10. Validità
Le presenti informazioni sono valide alla data di conferma dell’ordine. Prezzi e ambito del pacchetto possono variare fino alla conferma; una volta confermato l’ordine, fanno fede le condizioni del relativo riepilogo.